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Message |
Le Güi niveau 3Age: 43 Les Archers du 9e - Lyon Arme(s): Classique
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| taz.39 a écrit: |
cependant, toute la réputation d'Uukha s'est fait sur cette réputation, à juste titre jusqu'à maintenant, de solidité, de fiabilité dans le temps. |
Ceci dit, ils ont vendu plus de 10000 paires de branches (cf les numéros de série)... Ce n'est pas parce que trois ou quatre personnes ont eu des soucis avec leurs branches que tout de suite cela signifie une baisse de qualité...
Si ce type d'incident était fréquent, j'imagine que vu le volume de branches déjà écoulé, on en aurait sans doute plus entendu parler sur les forums...
Les principaux retours qu'il y a, au contraire, c'est "c'est presque indestructible" et "le vernis est pas terrible"...
Vu que les insatisfaits ont en général tendance à se faire beaucoup plus entendre que les satisfaits, soyez certains que si des délaminages ou des casses étaient fréquents, ça se saurait... |
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| Laurent Tiko Rédacteur Age: 59 Arme(s): classique
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Début de la commercialisation: mi Oct 2009. On vient donc de dépasser les 6 ans 1/2 pour les UX100 en particulier. J'imagine que la première année les ventes ont du être assez molles, on dépasse donc 5 ans sur le début de la masse des ventes.
Pour l'instant pas d'épidémie galopante... 
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En Angleterre, tout est permis, sauf ce qui est interdit. En Allemagne, tout est interdit, sauf ce qui est permis. En France, tout est permis, même ce qui est interdit. En U.R.S.S., tout est interdit, même ce qui est permis (Winston Churchill) |
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| jcboniveau 4 Age: 76 Arme(s): Classique
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Bonsoir,
Geste "commercial" - 20 % par exemple ....
Sur quelle base ? Le prix d'achat TTC d'une paire neuve ?
Rappel : Sur un PV TTC de 500 euros :
L'état en a prélevé près de 20 %
Le revendeur et le transport, un peu moins de 30 % (voire moins encore)
Le fabriquant, marge salaires et les frais : 20 à 30 % (voire plus)
Reste : Coût de fabrication : Autour de 20 % (ou plus)
Donc tu demandes l'équivalent d'une paire gratuite (au coût) pour une occasion que tu as achetée moins de 50 % du PV TTC d'origine .....
Chiffres approximatifs bien entendu  Et sujets à controverse, qui ne va pas manquer 
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Cordialement
Jean Claude |
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| Laurent Tiko Rédacteur Age: 59 Arme(s): classique
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C'est pour çà que l'échange n'a pas la même valeur mais a par contre le même coût...
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| Darlexniveau 4 Age: 34 Arme(s): Classique
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On s'en moque un peu de la nature du geste. Les 20% étaient juste un exemple (surement pas réaliste à te lire jcbo).
C'est juste histoire de montrer que l'entreprise est à l'écoute du problème.
Comme vous dites, il y a eu très peu de cas similaire donc le matériel a une bonne durée de vie.
Cependant le fabricant pourrait un peu plus s'interroger de comment ça arrive pour les quelques exceptions. Demander au propriétaire de leur envoyer la paire de branches ne leur coute rien : c'est le proprio qui paye le timbre et de toute façon une branche cassée ne lui sert plus à rien (et puis on verra sa bonne fois sur le traitement de son matériel).
C'est ce qu'a fait Arc Système pour une connaissance :
Après la garantie, la centrale de sa stab carbone pro (350 €) tournait dans le vide (la pièce qui fait jonction avec le carbone). Il leur écrit un mail en demandant comment le problème pourrait être résolu : rachat d'une pièce ou autre.
AS lui demande de retourner le produit afin d'étudier le problème.
3 semaines après, une stab complète tout neuve lui est envoyé pour 0 € ! (ah si, le timbre du début)
Je veux montrer que AS a cherché à fournir un SAV hors garantie (demande du produit défectueux).
L’échange contre du neuf est un luxe, la personne était prête à payer une réparation si besoin (jusqu’à la moitié du prix neuf). |
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| yoyniveau 5 Age: 43 Arme(s): Classique
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Je vais rajouter ma récente expérience de "casse"
Ma poignée uuprolite première génération (n°151), qui a un peu plus de 4 ans, s'est récemment fissurée au niveau du grip
Je contacte uukha pour avoir leur avis là dessus, photos à l'appui, réponse quasi immédiate, une poignée est en cours de fabrication elle me sera envoyée une fois terminée...
Moi je dis bravo et merci UUKHA pour le geste commercial 
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Les gagneurs imaginent ce qu'ils veulent voir arriver tandis que les perdants voient ce qui les effraie.
Il n'y a pas de surhomme, il n'y a que des hommes entrainés. (elle est de moi celle là) |
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| E=cap Rédacteur Age: 60 Le même depuis 34 ans Arme(s): Classique
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Tout comme Yoy, que je remercie pour ses encouragements, j’ai découvert un petit problème sur une de mes poignées, rien de grave pour l’instant, et j’ai simplement informé le fabricant du problème naissant, et j’ai reçu un message indiquant qu’ils mettaient en production une nouvelle poignée avec un peu de délai, mais pas beaucoup plus que pour une commande de branches ou de poignées.
Pourtant, je pense qu’elle n’est plus sous garantie. Donc, pour un client en première main, la renommée du service après-vente Uukha reste au même niveau qu’à ses débuts.
Et je les remercie pour leur gentillesse, car d’autres fabricants, une fois la garantie expirée, ne font pas cet effort.
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We never surrender! en hommage aux victimes du 13/11/2015 à Paris et sa banlieue |
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| moulefriteniveau 7 Age: 55 Arme(s): Cervo lent
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Expérience similaire avec des ux100 de plus de 3 ans et en seconde main, changées pour des neuves...
par contre une casquette je veux bien aussi
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PAPA 300% PRO STAFF !!! |
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| Le Bleuniveau 5 Age: 58 St Junien (87) Arme(s): Classique
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Foutu pour foutu
J'ai amplifié le délaminage en y glissant un petit tournevis, histoire de bourrer à l’époxy. Serrage aux serre-joints (moins de 40 tonnes ) pendant un bon 24h et ça fait une semaine que je tire avec à 44# à mon allonge (31.5'')
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| Chrisvallniveau 4 Age: 50 SLO Tir à l'Arc Bettancourt-la-Ferrée Arme(s): Classique
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Ce sujet a été cité dans un post plus récent, donc je me permets... 
La semaine étant largement dépassée maintenant, ta réparation tient-elle toujours Le Bleu ? (même fréquence et configuration de tir?) |
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| Le Bleuniveau 5 Age: 58 St Junien (87) Arme(s): Classique
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J'ai tiré avec pendant plus d'un mois, à la même fréquence et avec la même puissance
C'était dans l'attente de l'arrivée d'autres branches.
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Je ne perds jamais. Soit je gagne, soit j'apprends. Nelson Mandela |
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